Neste 3º capítulo da nossa série, abordaremos a autenticidade dos produtos em compras on-line. Quem nunca comprou aquele produto “original” ou de 1º linha da loja de fora e recebeu um com qualidade infinitamente inferior, não é mesmo?!

Em marketplaces de lojas internacionais, o risco de adquirir produtos falsificados é real e quase certo. Sendo demandado de você consumidor, horas a fio para verificar a autenticidade dos produtos e a reputação do vendedor antes de fazer uma compra, sendo importante para evitar fraudes ou decepções, mas cansativo pois o que você procura é comodidade e rapidez.

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1 – Por que a autenticidade do produto é algo a se pensar?

Qualidade e segurança é um ítem fundamental para se considerar na compra on-line, mas sabemos que na correria do dia a dia o cliente não percebe muito esses fatores.

O resultado? Recebe um produto falsificado ou de qualidade inferior ao que comprou, não atendendo aos padrões de qualidade e segurança esperados. Um exemplo: você viu aquele lindo tênis que namora há anos mas nunca pôde comprar por conta do preço elevado, feito isso você navega no markeplace internacional e acha um idêntico por um preço mais em conta e bum… ele chega totalmente diferente.

Clientes num geral que caem nessa emboscada (e se arrependem) relatam que o produto por muitas vezes vem com acabamentos ruins, na cor diferente, com o logotipo escrito de forma errada, não é confortável e o pior: com marcas de uso! Sim, com marcas de uso! Feito isso, um produto de baixa qualidade pode apresentar materiais ruins, riscos à saúde (principalmente coluna no caso do calçado) ou funcionar de maneira inadequada.

2 – O valor do seu dinheiro:

Você já pensou no real valor do seu dinheiro? Ao comprar produtos em lojas internacionais, você deseja obter qualidade e funcionalidade em troca, certo?

Produtos falsificados geralmente são vendidos a preços muito mais baixos, o que pode ser atraente à primeira vista, mas a qualidade e funcionalidade podem deixar a desejar. Mas, por quê?

Imagine um produto eletrônico ao qual a bateria promete durar 10x mais que as marcas concorrentes. Você tentado(a) pela oferta irresistível de custo-benefício, compra o produto. Ele é bom, durável, porém depois de um tempo de uso o nível de qualidade, durabilidade e desempenho começa a cair. O produto começa a travar em atividades simples, a bateria estufa e ele vive na assistência te fazendo gastar mais que o seu investimento de não tanto tempo atrás. É um caso nítido (e recorrente) em que o barato sai caro. Vale à pena?

3 – Pós-venda? Esquece.

Que produtos adquiridos em lojas internacionais correm um grande risco de não serem autênticos, todo mundo já sabe. Agora, sabia que eles também podem não atender aos padrões de segurança e regulamentações?

Réplicas podem conter ingredientes tóxicos, serem fabricados sem os devidos testes de segurança e violar diretrizes de segurança. Com isso, podem representar riscos à sua integridade física, especialmente em produtos como cosméticos, eletrônicos e produtos infantis. Olha o perigo!

E o plus: falta de suporte pós-venda. Ao realizar compras nessas plataformas, você provavelmente não terá acesso ao suporte pós-venda ou garantia oferecidos pelos fabricantes legítimos. Logo, se o produto apresentar problemas e precisar de assistência, você pode ficar de mãos atadas…

Mas, T2M, vocês possuem dicas para garantir a autênticidade dos produtos?

• Certamente a primeira que damos é: invista em produtos onde as lojas atuam no Brasil. Lojas brasileiras operam conforme as leis vigentes do país, portanto o risco de comprar um produto e vir outro por exemplo é praticamente nulo para lojas nacionais, mesmo que por internet!
• Os produtos são autênticos. Na Tech2Move, ao receber o produto, você verá que o aparelho é de fato, autêntico. Podendo antes da compra em nosso chat e no pós-venda em nosso WhatsApp, tirar dúvidas sobre as mercadorias, recebendo uma resposta/auxilio de maneira personalizada por uma equipe que verdadeiramente entende do assunto.
• Identificação. Os produtos da nossa loja possuem etiquetas, logotipos, embalagens específicas, números de série e selos de autenticidade que diferenciam os nossos aparelhos dos demais, pois dão segurança ao comprador, valorizando o seu dinheiro.
• Loja confiável. Com mais de 5 anos de experiência, somos uma empresa de comércio eletrônico especializada em Tecnologias de Consumo e Inovação, sendo Distribuidores Oficiais Wavlink no Brasil importando, distribuindo e revendendo outras marcas que também são referências no mercado de consumo e inovação. Então, ao adquirir produtos pela internet, opte por adquirir os produtos diretamente nos sites oficiais das marcas ou em lojas autorizadas.

Tá querendo saber mais? Acesse a nossa loja e conheça toda a linha de produtos de forma 100% confiável! Já são mais de 5.000 clientes satisfeitos em todo o Brasil!

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